Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Esta política explica como a From Bahia Turismo (CNPJ 39.521.487/0001-93, R. Leonardo R. da Silva, 257, Edif. Multiplus, CEP 42701-420) coleta, usa e protege os seus dados pessoais quando você visita o site frombahia.com.br ou fala com a gente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa nos formulários e no WhatsApp: nome, número de WhatsApp, destinos de interesse, tipo de experiência, datas da viagem, número de adultos e crianças, hospedagem, se já possui passagens e idioma preferido.
Dados de navegação: páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, anúncio, Instagram ou busca no Google), tipo de dispositivo, cidade aproximada e interações com o site, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

2. Para que usamos os seus dados

Responder ao seu pedido e montar orçamentos e roteiros personalizados;
Entrar em contato pelo WhatsApp sobre a sua viagem;
Prestar os serviços contratados (passeios, transfers e pacotes);
Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios e melhorar a sua experiência;
Cumprir obrigações legais e fiscais.

As bases legais são: o seu consentimento, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu, o nosso legítimo interesse em melhorar os serviços e o cumprimento de obrigação legal.

3. Cookies e ferramentas de medição

Usamos ferramentas de terceiros que podem gravar cookies no seu navegador: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel (Facebook e Instagram) e Microsoft Clarity. Elas nos ajudam a entender como o site é usado e a mostrar anúncios relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

Parceiros que executam o serviço contratado (guias, motoristas, embarcações e hospedagens), somente no necessário para a sua viagem;
Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar (hospedagem do site, ferramentas de atendimento, planilhas e CRM, e as ferramentas de medição citadas acima);
Autoridades, quando exigido por lei.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para atender ao seu pedido e prestar o serviço, e pelo tempo exigido por obrigações legais. Contatos que não resultarem em viagem são excluídos em até 24 meses, ou antes, se você pedir.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, anonimizá-los ou excluí-los, saber com quem foram compartilhados, revogar o consentimento e pedir a portabilidade. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

8. Fale com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a From Bahia pelo WhatsApp (71) 98328-5291.

Esta política pode ser atualizada. A versão mais recente estará sempre nesta página.